Chính sách đổi trả sản phẩm

Ngay khi nhận được hàng, nếu bạn phát hiện ra sản phẩm chúng tôi cung cấp không đúng như đã trao đổi, bạn có thể gửi lại sản phẩm cho chúng tôi.

Xin vui lòng đọc những chính sách đổi trả sản phẩm của chúng tôi dưới đây. Tuy nhiên, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào cần trợ giúp thêm trước khi đổi trả sản phẩm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp.

– Trả lại do lỗi của chúng tôi:

Nếu một hạng mục hàng hóa nào bạn nhận được và kiểm tra nguyên nhân lỗi từ phía chúng tôi, xin vui lòng gửi email hoặc gọi cho chúng tôi theo số điện thoại 0975 225 465. Bộ phận dịch vụ của chúng tôi sẽ liên hệ để hướng dẫn bạn thủ tục gửi trả sản phẩm. Hoặc nếu bạn có nhu cầu thay đổi sản phẩm, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm mới nhanh nhất có thể.

– Hàng hóa bị hư hỏng hoặc móp méo:

Nếu bạn nhận hàng và thấy hàng bị móp méo do quá trình vận chuyển, xin vui lòng chụp lại hình ảnh móp méo thực tế và gửi cho chúng tôi để giải quyết.

Chúng tôi sẽ nhanh chóng gửi sản phẩm thay thế tới bạn mà không tính thêm bất kỳ chi phí vận chuyển nào.

Lưu ý: Sản phẩm gửi trả phải đầy đủ tem mác, sạch sẽ và không bị bất kỳ hư hại nào. Trong trường hợp trả lại hàng nguyên nhân không phải từ phía chúng tôi, bạn vui lòng trả phí vận chuyển (nếu có).